De eerste drie stappen zijn altijd gratis.
Wie hulp zoekt rond hoarding moet eerst kunnen vertellen wat er aan de hand is, een ernstige en onafhankelijke beoordeling kunnen krijgen en weten wat verstandig is om te doen — zonder dat daar meteen een financiële drempel tegenover staat.
Drie stappen om eerst duidelijkheid te krijgen
Hoarding is zelden een eenvoudig probleem. Een aanmelding kan gebeuren door de persoon zelf, maar ook door familie, vrienden of andere betrokkenen. Daarom wil BEH vóór iedere betalende tussenkomst eerst zorgvuldig vaststellen wat er werkelijk aan de hand is.
Die eerste fase bestaat uit drie afzonderlijke stappen: aanmelding, beoordeling en advies. Tot en met het advies blijft de dienstverlening gratis.
Aanmelding
We registreren de situatie en verzamelen de eerste relevante gegevens. De aanmelding kan gebeuren door de persoon zelf of door een andere betrokken particulier.
Beoordeling
BEH beoordeelt of er aanwijzingen zijn van hoarding, of er daadwerkelijk een probleem bestaat en welke risico's of aandachtspunten daarbij een rol spelen.
Advies
Op basis van de beschikbare informatie formuleert BEH een eerste advies en een mogelijke volgende stap. U beslist vervolgens zelf of u verder wilt gaan.
Concrete uitvoering · start
Pas wanneer u BEH uitdrukkelijk toestemming geeft om daadwerkelijk een concrete actie op te starten, wordt deze lage instapbijdrage aangerekend.
Waarom houden we de instap bewust laag?
De praktijk leert dat veel personen en gezinnen die met hoarding worden geconfronteerd financieel weinig ruimte hebben of bijzonder terughoudend zijn om geld uit te geven. Ook zogenoemde neven-aanmelders — bijvoorbeeld familieleden of andere betrokkenen — willen helpen, maar kunnen, mogen of willen de kosten niet altijd persoonlijk dragen.
Een hoge eerste kost zou er net toe kunnen leiden dat noodzakelijke hulp te laat of helemaal niet wordt opgestart. Daarom kiest BEH bewust voor een lage startbijdrage van € 45 zodra de gratis adviesfase wordt verlaten.
Verdere acties en begeleiding
Na de concrete opstart worden verdere werkzaamheden uitsluitend aangerekend wanneer ze daadwerkelijk worden uitgevoerd. Dit kan onder meer betrekking hebben op begeleiding, dossierwerk, coördinatie, overleg, contacten met betrokken actoren, plaatsbezoeken, voorbereiding of andere concrete werkzaamheden door BEH.
De werktijd wordt digitaal geregistreerd. Zo is de uurmeting exact, controleerbaar en transparant: geen afgeronde blokken wanneer die niet werden gepresteerd, maar registratie van de werkelijk bestede tijd.
Waarom rekent een vzw daarna wel kosten aan?
BEH is een vzw en heeft geen winstuitkering als doel. Maar een expertisecentrum kan ook niet duurzaam functioneren zonder middelen. De inkomsten uit concrete dienstverlening worden gebruikt om de werking verder uit te bouwen en het langetermijndoel richting BEH 2035 mogelijk te maken.
Daarvoor zijn investeringen nodig in onder meer mensen, opleiding, digitale programma's en meetinstrumenten, communicatie en media, kennisopbouw, wetenschappelijke ondersteuning, bereikbaarheid, dossierbeheer en multidisciplinaire samenwerking.
Wanneer begint de betalende fase precies?
Niet bij de aanmelding. Niet bij de beoordeling. Niet bij het advies. De betalende fase begint pas nadat BEH een concrete volgende stap heeft voorgesteld en de betrokkene of bevoegde opdrachtgever daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
- een rechtstreeks gesprek of afspraak met de betrokken persoon;
- een huis- of terreinbezoek;
- contact opnemen met hulpverlening, overheid, justitie of andere actoren;
- coördinatie van een concrete aanpak;
- voorbereiding of organisatie van praktische uitvoering;
- andere dossiergebonden werkzaamheden die verder gaan dan beoordeling en advies.
Transparantie vóór er kosten ontstaan
BEH wil dat niemand achteraf verrast wordt door een factuur. Daarom worden kosten pas gemaakt nadat duidelijk is afgesproken welke stap wordt gezet.
Externe kosten staan los van het BEH-tarief
Kosten van externe professionals, gespecialiseerde hulpverleners, uitvoeringsfirma's, afvalverwerking, transport, opslag, technische interventies of andere derden zijn niet inbegrepen in de hierboven vermelde BEH-tarieven.
Indien zulke dienstverlening wenselijk of noodzakelijk is, wordt dit afzonderlijk besproken en gebeurt er geen bestelling of engagement zonder voorafgaand overleg.
U mag eerst gewoon om hulp vragen.
U hoeft vooraf niet te weten of er werkelijk sprake is van hoarding of welke aanpak nodig is. Aanmelding, beoordeling en advies zijn gratis. Pas daarna beslist u of BEH verder mag gaan.
Bel 0486 71 55 80 Neem contact op